“不是XX買不起，而是XX更具性價比�！边@句熱梗的流行，反映出近年來的一種消費趨勢——消費者不愿單純?yōu)槠放乒适沦I單，轉而追求更具質價比的商品。這個趨勢在服裝行業(yè)，尤為明顯。 “服裝行業(yè)沒有絕對的護城河，尤其是電商時代到來，誰能把成本做低、品質做好，把握流行趨勢，誰就更有優(yōu)勢。”品創(chuàng)電商副總經(jīng)理方忍介紹，從做一件簡單的校園白T開始，品創(chuàng)目前已發(fā)展成為擁有服裝完整供應鏈及運營能力的公司，與眾多國內(nèi)外品牌都有深入合作。 2024年，基于多年來聚焦的“供應鏈+品牌運營”發(fā)展路徑，品創(chuàng)電商憑借“質價比”優(yōu)勢，年銷售額突破25億。 自2011年成立以來，依托服飾電商的高速發(fā)展，品創(chuàng)聯(lián)動多品牌進行深度合作，產(chǎn)品品類涵蓋男裝、女裝、童裝全品類，SKU高達百萬級，線上陸續(xù)開拓了拼多多、抖音、唯品、得物等10多個平臺。 隨著業(yè)務飛速增長，品類寬度、店鋪數(shù)量及營銷平臺的不斷增多，品創(chuàng)電商的供應鏈管理遇到了很大挑戰(zhàn)。 尤其是，服飾行業(yè)具有很強的季節(jié)性特性，且隨著營銷渠道的多元，平臺促銷、品牌直播等各種活動頻繁，帶來訂單高倍彈性需求，在平臺嚴格時效考核下如何精準生產(chǎn)、保障訂單快速發(fā)運同時平衡好資源成本投入是品創(chuàng)面臨的最大難題。一旦發(fā)貨、退貨時效沒辦法保證，馬上就會有客訴，進而影響店鋪評分和平臺流量傾斜。 “服飾是快時尚行業(yè)，我們合作的多是品牌商，他們對樣式的開發(fā)、儲備、管理有著極高的要求，對商品的品控也有較高標準”，方忍表示，公司希望將更多精力放在對市場前沿趨勢的研究和服飾的生產(chǎn)管理中，集中創(chuàng)新研發(fā)，如果能把物流壓力釋放掉，公司的競爭力會顯著提升。 針對品創(chuàng)的供應鏈物流管理難題，京東物流其打造了多渠道一盤貨管理解決方案。 “之前我們針對各個電商渠道，需要進行獨立的管理，這就造成了多渠道庫存信息割裂，無法進行精準調(diào)配�！逼穭�(chuàng)電商項目倉總負責人吳政表示，服裝由于顏色、尺碼、版型的不同，哪怕只是一個品牌，SKU動輒就上萬，當業(yè)務拓展至多品牌，并在多個電商渠道售賣時，庫存管理的問題就會首先顯現(xiàn)出來。 對此，京東物流為品創(chuàng)電商建立了一套針對全渠道的智能化庫存管理系統(tǒng)，可實時監(jiān)控不同平臺銷量變化，并根據(jù)各平臺的訂單需求靈活調(diào)配庫存，減輕日常的運營壓力。 與此同時，由于服裝的季節(jié)性強，為滿足消費者個性化需求，品創(chuàng)需要不斷深化產(chǎn)品研發(fā)設計，旺季時需要配置充足的人力、設備等資源結合定制化需求完成半加工生產(chǎn)及質檢服務。京東物流基于豐富的人員儲備和場地儲備，具備彈性產(chǎn)能，可在旺季為品創(chuàng)電商提供換標、質檢、印花等后整服務。 “通過定制和半加工，還有質檢的服務，能夠解放我們銷售運營的壓力，幫助我們把更多的精力轉向市場端，研發(fā)端。”吳政透露，目前品創(chuàng)平均的訂單處理時長可保證在10個小時內(nèi)，領先行業(yè)平均12個小時。 與京東物流合作之后，目前品創(chuàng)訂單的出錯率維持在萬分之1.3內(nèi)，遠高于行業(yè)的萬分之三，時效整體提升，客訴率整體降低。 “把物流成本降低了，既減少了資金上的成本，也減少了精力上的成本，商家沒有這方面的憂慮后，會把更多精力投入到產(chǎn)品的升級。”湖北省服飾商會會長萬賢芳表示，平替消費時代的質價比戰(zhàn)役，將供應鏈的角色從幕后推向前臺，物流管理水平將成為企業(yè)效率競爭的重要一環(huán)。 目前，通過智能倉儲系統(tǒng)、彈性產(chǎn)能和遍布全球的倉網(wǎng)能力，京東物流已為眾多服飾商家提供“零庫存壓力、全渠道覆蓋、高附加值服務”的一站式解決方案。未來，京東物流將持續(xù)深化產(chǎn)業(yè)帶合作，助力更多服飾供應鏈商家向品牌化、數(shù)字化轉型升級，用更加從容的姿態(tài)去應對市場變化。
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